『バイキング』(フジテレビ系)で、坂上忍(48)と梅沢富美男(65)が、「マニュアル通りの接客なんて許せない」と主張し憤慨する様子を見せた。
人間関係をテーマに、出演者が賛成と反対に分かれる討論形式のコーナーで、梅沢が自ら体験したという「嫌な接客」をVTR説明。
コンビニでタバコを購入する際、年齢確認のボタンを押すよう言われることについて「見ればわかるだろう」と心底嫌な思いをしているという梅沢。
ほかにも、マネージャーと2人でファストフード店に入店し、差し入れ用にハンバーガーを40個注文したところ、
レジで接客を担当した店員が「店内でお召し上がりですか、お持ち帰りになりますか」と確認したことに激怒。
「状況判断できないのか!」「今ここですぐ金払うから食ってみろ」と詰め寄ったそうである。

司会の坂上忍もマニュアル通りの接客が不愉快だそうで、ファミリーレストランで注文をとった店員が復唱し確認することを「時間の無駄」とバッサリ。
坂上の言い分としては、接客業は「マニュアル通りでOK」ではなく、マニュアルはあくまでも基本であり、
その仕事につく以上、状況や相手に応じて柔軟な対応ができるよう成長していくべきだということらしい。
それにもかかわらず、「ずっとマニュアルのことしかできないガキが多い」と感じるそうで、怒りを表明していた。
梅沢はというと、「お客様に不愉快な思いをさせないためのマニュアル」のはずなのに、誤った使い方で逆に不愉快にさせている、と“苦言”を呈した。

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http://www.excite.co.jp/News/entertainment_g/20160422/Messy_9748.html

4 : 風吹けば名無し@\(^o^)/2017/02/17(金) 10:26:55.94ID:BlqSN797p.net
正論やね
9 : 風吹けば名無し@\(^o^)/2017/02/17(金) 10:27:35.43ID:GGiZ78cyr.net
3人で40個ならいけるやろ
11 : 風吹けば名無し@\(^o^)/2017/02/17(金) 10:27:42.72ID:rUwv4cUxa.net
40個食うやついたよ。高校生
15 : 風吹けば名無し@\(^o^)/2017/02/17(金) 10:28:05.50ID:z2Ta59tsp.net
それ込みの料金設定ですし
20 : 風吹けば名無し@\(^o^)/2017/02/17(金) 10:28:19.37ID:8UBpKXk20.net
40個なら余裕定期
24 : 風吹けば名無し@\(^o^)/2017/02/17(金) 10:28:32.14ID:HkeQTi2l0.net
ワイデブ「え!?いいんですか!?」
27 : 風吹けば名無し@\(^o^)/2017/02/17(金) 10:29:01.60ID:NAz1+JVj0.net
勝手なことすると、怒られるんだよ
店員じゃなくて、雇用主に文句言えばいい
28 : 風吹けば名無し@\(^o^)/2017/02/17(金) 10:29:03.52ID:4UMavQysr.net
ほんとこれ
その気になったら今すぐにでも全部機械にやらしてお前らの職奪えるの分かってんのかって感じ
33 : 風吹けば名無し@\(^o^)/2017/02/17(金) 10:29:25.35ID:sCw5MpFEd.net
喜ばせたいのは中高年以上なんやから若者に嫌われてもノーダメのこいつらに言わせるんやろ
34 : 風吹けば名無し@\(^o^)/2017/02/17(金) 10:29:33.88ID:pOo4Ay0D0.net
ひさしぶりにTV見始めたら坂上が偉くなってた
実績がないkzがコネでデカイ顔、ほんまムカつくんやが
38 : 風吹けば名無し@\(^o^)/2017/02/17(金) 10:30:05.73ID:8UoSjueAd.net
倍の値段にして時給も倍にしたら
39 : 風吹けば名無し@\(^o^)/2017/02/17(金) 10:30:06.07ID:E4JuchXUr.net
そういうガイジでも仕事できるようにマニュアルがあって
ガイジに仕事させてるから安いんや
ええサービス受けたかったらええ店いけや
78 : 風吹けば名無し@\(^o^)/2017/02/17(金) 10:33:41.83ID:rBNLaiTV0.net
>>39
ホーントコレイトン
40 : 風吹けば名無し@\(^o^)/2017/02/17(金) 10:30:16.69ID:UDElhoCFK.net
チェーン店の店員はマニュアル接客しか出来ないのではなく
マニュアル接客以外をするべきでないんやで
44 : 風吹けば名無し@\(^o^)/2017/02/17(金) 10:30:38.04ID:FY/Jtx+R0.net
所詮バイトやがな
店員ごときにいちいち目くじら立ててもアホらしい
50 : 風吹けば名無し@\(^o^)/2017/02/17(金) 10:31:17.78ID:Zoldvcwmp.net
バイトなんて指示通りにしか動けないし
指示を破ったら破ったで文句言われるんやから
バイトをいびってないで本社に言え
66 : 風吹けば名無し@\(^o^)/2017/02/17(金) 10:32:45.27ID:+Wc+L45mp.net
まあ融通きかんなとは思う
72 : 風吹けば名無し@\(^o^)/2017/02/17(金) 10:33:22.30ID:U+p0xA5Ka.net
マニュアル通りにやらなきゃなんかあったとき自分のせいになるんだよ
それにバイトの裁量で動かれる方が店にとって迷惑やろ
79 : 風吹けば名無し@\(^o^)/2017/02/17(金) 10:33:49.39ID:FY/Jtx+R0.net
所詮バイトに目くじら立てんな
元スレ: http://tomcat.2ch.sc/test/read.cgi/livejupiter/1487294775